Aviso de Privacidad Integral

ELE EFICAZ S.A. de C.V. en lo sucesivo y distinguido por su marca “ELEMENTALMENTE EFICAZ” indistintamente, se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios y tiene el compromiso de cumplir cabalmente las disposiciones de la Ley aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares.

ELEMENTALMENTE EFICAZ es el responsable de recabar sus datos personales, señalando como domicilio el ubicado en la calle de Miguel Laurent, número ochocientos cuatro, Oficina 6, en la Colonia Letrán Valle, en la Alcaldía Benito Juárez, con código postal 03650, en la Ciudad de México, teniendo a su disposición el presente aviso en el domicilio señalado y medios electrónicos de publicación de la empresa.

ELEMENTALMENTE EFICAZ en cumplimiento de las disposiciones generales y reglamentarias de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), utilizará los términos y definiciones señalados que la misma ley designa para la recolección, tratamiento, almacenamiento, transferencia, resguardo y ejercicio de derechos de los Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como de los señalados en los Lineamientos publicados por el Diario Oficial de la Federación (en lo sucesivo el “DOF”) de fecha 17 de Enero de 2013.

La declaración de privacidad sobre información de datos personales en posesión de particulares es aplicable a ELEMENTALMENTE EFICAZ, no así a aquellas sociedades relacionadas con la responsable declarante y que por motivos de servicios prestados o relacionados hayan sido recabados, por lo que se sujetarán a sus propias declaraciones de seguridad y privacidad.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Los datos personales que recabamos de forma directa: Cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, al participar en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: (I) nombres, apellidos, domicilio, teléfonos, correos electrónicos, claves del Registro Federal de Contribuyente, información de formas de pago; (II) datos patrimoniales y financieros, incluyendo historial crediticio y comportamiento de pago; (III) toda aquella información que el cliente le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación contractual o comercial que establezcan; (IV) aquellos datos propios y relacionados con los servicios que presta ELEMENTALMENTE EFICAZ en el cumplimiento de sus obligaciones.

ELEMENTALMENTE EFICAZ señala que para dar estricto cumplimiento y con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, dará prioridad a lo contemplado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares define como dato personal como cualquier información que sea concerniente a una persona física identificable y que para el caso de datos personales sensibles, serán aquellos que afecten la esfera íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar como consecuencia discriminación o conlleve un riesgo grave para dicho titular.

En este sentido, serán considerados datos sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud ya sea presente o futuro, información genética, creencia religiosa, filosófica y moral, afiliación sindical o política, preferencia sexual, entre otras. Son muchas las características de los datos personales cuya importancia y significado dependerán siempre del modo o forma de utilización de la información recabada, cuyo resultado permita a nuestros profesionales identificar un mejor proceso de su empresa, para lo cual nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los previamente señalados, mismos que utilizamos para otorgar el servicio.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio: Proveer los servicios y productos requeridos por usted; Consultar su historial crediticio ante las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito); Reportar periódicamente su comportamiento de pago, cumplimiento o incumplimiento de obligaciones crediticias y comerciales; Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; Evaluar la calidad del servicio, y Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Así mismo le informamos que podremos compartir los datos recabados únicamente con terceros que sean filiales de la empresa ELEMENTALMENTE EFICAZ y sus subsidiarias, ya sea en México o cualquier parte del mundo donde se cuente con algún tipo de operación y comercialización, así mismo, podrá transferirlo a terceros sin un fin comercial, sino únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados. De igual manera, se hace de su conocimiento que ELEMENTALMENTE EFICAZ realizará transferencias de sus datos personales, específicamente los referentes a su comportamiento de pago y saldos, a las Sociedades de Información Crediticia autorizadas (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito), lo cual es una transferencia necesaria para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre las partes, conforme a lo establecido en la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y el artículo 37 de la Ley.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva al correo exitodelcliente@elementalmente.com.mx la cual deberá contener (I) Nombre completo del titular, (II) Numero de contacto, (III) Descripción sucinta del objeto de la solicitud y (IV) razones que motivan su solicitud. Los plazos para atender su solicitud serán los permitidos por la Ley.

Así mismo, ELEMENTALMENTE EFICAZ en términos del artículo 16 fracción VI de la Ley, el presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestra practica de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Para más información, favor de comunicarse al departamento de privacidad o visitar nuestra página de Internet www.elementalmente.com.mx.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de estos. Para ello, es necesario que presente su petición en los términos y con los requisitos señalados en los párrafos anteriores. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 8, 15, 16, 17, 33 y 36 de la Ley y 14, 26, 27, 28, 30, 41, 68, 90 y 102 de su Reglamento, así como décimo octavo y vigésimo de los lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el DOF.

Protección

Para el caso de adquirir servicios o productos en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales se les direcciona a la página Web del proveedor del servicio que ofrece seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados, para ello, es responsabilidad del titular de la información verificar que el proveedor tenga un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Aceptación de Datos Sensibles

Como parte de los programas diseñados por “ELEMENTALMENTE EFICAZ” es necesario conocer y recabar datos financieros, económicos, de tarjetas de crédito y/o débito del cliente para facilitar el servicio, pudiendo ser utilizados para la operación de transportación de carga o mercancía y/o adquisición de productos y servicios. Con fundamento en el artículo 8 de la Ley, el consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición. Por ser un medio electrónico se entenderá como aceptado con el nombre completo en el formulario diseñado, y para el caso de ser impreso con su nombre y firma.